Dane kontaktowe

Biuro Obsługi Klienta
czynne od Poniedziałku do Piątku

w godz.od 8:30 do 16:00
Masz pytania? Skontaktuj się mailowo:
[email protected]
Kontakt telefoniczny: 32 209 88 99

Nasz Adres:

Ministerstwo Gadżetów s.c.

Tomasz Korona, Rafał Borcz

Al. W. Korfantego 191, bud. C

40-153 Katowice

Dane Firmy:

Tomasz Korona wpisany do EDG o numerze
9476 przez Prezydenta mista Piekary Śląskie
Rafał Borcz wpisany do EDG o numerze 61156 przez prezydenta miasta Sosnowiec
• NIP: 4980205404
• REGON: 240340224
• Nr konta mBank: 59114020040000390246051970

Kontakt Biznesowy:

Zamówienia Hurtowe oraz współpraca: [email protected]
Marketing: [email protected]
Adres do składnia reklamacji:
Ministerstwo Gadżetów s.c.
Al. W. Korfantego 191, bud. C

40-153 Katowice

Kontakt

Najczęściej zadawane pytania
Zwroty
Zamówienia
Dostawa

1. Czy koszty przesyłki obciążają mnie czy Państwa firmę ?

Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający. Zamówienia powyżej 199 zł są wysyłane GRATIS.

2. Czy koszt dostawy zależy od wagi przesyłki i ilości zamawianych produktów ?

Koszt przesyłki jest jednakowy, niezależnie od wagi i ilości zamawianych produktów p.w.

3. Jak szybko dostanę paczkę ?

Zapewniamy Państwa że jednym z strategicznych celów naszego sklepu jest maksymalne skrócenie czasu dostawy zamówionego towaru, dlatego gorąco polecamy wybór przesyłki kurierskiej która w ciągu 1-2 dni roboczych, bezpiecznie dotrze do Państwa drzwi.

Jeśli wybraliście Państwo dostawę Pocztą Polską lub Paczkomaty InPost to dostawa zwykle trwa 1-2 dni robocze od momentu wysyłki. Wszystkie paczki wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej są priorytetowe.

Paczki wysyłane kurierem UPS docierają do Klientów zwykle w ciągu 1 dnia roboczego od momentu wysyłki. O ile to możliwe prosimy podawać ten adres dostawy w którym będziecie Państwo mieć możliwość odbioru w godzinach od 9 –16.

Niestety nie mamy możliwości uzyskania informacji o której dana paczka zostanie dostarczona przez kuriera. Można to uczynić kontaktując się z najbliższym oddziałem UPS podając nr przesyłki który zostaje wysłany na podaną przez Państwo skrzynkę mailową.

4. Czy produkt jest dostępny w magazynie?

Produkty z informacją DOSTĘPNY i Czas dostawy:24h są dostępne w magazynie i możemy go wysłać w ten sam dzień roboczy pod warunkiem, że odnotujemy wpłynięcie należnej kwoty na nasze konto przy zamówieniach z przedpłatą do godz.14 (przelew zostanie zaksięgowany na naszym koncie albo otrzymamy potwierdzenie transakcji z serwisu PayU.pl)
Produkty z informacją DOSTĘPNY i Czas doastawy:72h są dostępne w zewnętrzym magazynie (dotyczy to kilku zaledwie produktów) i zostanie dostarczony od 4 dni (kurier UPS) do 5 dni (Poczta Pocztex 48 lub Paczkomaty)

Produkty z informacją NIEDOSTĘPNY oznacza, że nie mamy go w magazynie i nie jesteśmy w stanie określić daty kolejnej dostawy - oczywiście możesz zapisać się na powiadomienie o dostępności produktu. Gdy produkt pojawi się u nas na magyzynie, automatycznie zostaniesz o tym powiadomiony.

1. Kiedy dostanę Paczkę?

Zamówienia złożone do godz. 14 zapłaconych kartą kredytową, szybkim przelewem lub płaconych przy odbiorze wysyłamy tego samego dnia i czas dostawy zależy od wyboru formy dostawy:

Kurier DHL i InPost – 1 dzień roboczy

Poczta Pocztex48 – do 2 dni roboczych

Paczkomaty InPost – 1-2 dni roboczych

Jeśli przy produkcie znajduje się informacja, że czas dostawy wynosi 72h (dotyczy to kilku zaledwie produktów) – oznacza to, że produkt znajduje się w magazynie zewnętrznym i zostanie dostarczony od 4 dni (kurier UPS) do 5 dni (Poczta Pocztex 48 lub Paczkomaty)

2. Sposoby i koszty dostawy?

Dostawa Płatność	Odbiór osobisty w Katowicach	Paczkomaty	Poczta Polska	Kurier DHL
Płatność z góry (przelew,PayU, PayPal)	0 zł	9,9zł	8,9zł	12,9zł
Płatność przy odbiorze	0 zł	14,9 zł	14,9 zł	17,9 zł
Kiedy otrzymasz paczkę ?	Gotowe do odbioru tego samego dnia	1-2 dni robocze	1-2 dni robocze	1 dzień roboczy

3. Czy będę poinformowany o wysyłce?

Oczywiście poinformujemy Cię o wysyłce SMS, jak również drogą mailową.

1. Jakie są formy płatności?

- PŁATNOŚĆ PRZELEWEM
Najbardziej popularna forma płatności. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na swoją skrzynkę mailową wiadomość od Ministerstwa Gadżetów, w której znajdują się wszystkie dane do przelewu. Jeśli taki mail do Ciebie nie dotarł to sprawdź folder Spam na swojej skrzynce mailowej
- PŁATNOŚĆ PRZEZ PAYU
Coraz bardziej popularna metoda płatności.PayU oferuje szeroki wybór metod płatności pokrywających niemal 100% polskiego rynku płatności online. Oprócz tradycyjnych kanałów, takich jak przelewy elektroniczne (np. przez mTransfer, lub "Płacę z Inteligo") PAYU oferuje możliwość płatności poprzez karty płatnicze Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. Zaletą tej metody jest błyskawiczny transfer pieniędzy na nasze konto.
- PŁATNOŚĆ ZA POBRANIEM/PRZY ODBIORZE
Wybierając tą formę płatności zapłacisz gotówką kurierowi lub pracownikowi Poczty Pocztex w momencie dostarczenia paczki. Jeśli wybierzesz dostawę do Paczkomatów – zapłacisz kartą podczas odbierania przesyłki
- GOTÓWKĄ LUB KARTĄ W SIEDZIBIE FIRMY W KATOWICACH
Jeśli jesteś z Katowic lub okolic to możesz zamówione produkty odebrać natychmiast w naszej siedzibie i zapłacić za nie gotówką lub kartą podczas odbioru zamówienia. Nasza siedziba znajduje się pod poniższym adresem:

Ministerstwo Gadżetów

Al. W. Korfantego 191, bud. C

40-153 Katowice
- PAYPAL
Szybki przelew na Klientów posiadających konto w Paypal

2. Jak kupować?

1.Bezposrednio w naszym sklepie internetowym on-line.

Dodajesz produkt do koszyka, a następnie nasz przyjazny i przejrzysty system poprowadzi Cię bezproblemowo do finalizacji zamówienia. Przy okazji możesz założyć konto, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu danych, pozwoli ci to śledzenie statusu zamówienia i braku ponownego wypełniania formularza przy następnych zakupach

2. Telefonicznie, e-mailowo – poprzez nasze Biuro Obsługi Klienta

Możesz złożyć zamówienie wysyłając maila na adres [email protected] z następującymi danymi:

- Nazwę i ilość zamawianego produktu.
- Imię, nazwisko oraz adres zamawiającego oraz numer telefonu.
- Adres wysyłkowy
- Sposób dostarczenia przesyłki: Poczta Polska,Kurier UPS (rekomendowany) lub Paczkomat
- Sposób zapłaty za towar: Przelew, przy odbiorze (za pobraniem)

Zamówienia Telefoniczne.

Kontakt z biurem obsługi Klienta Tel. 322098899

3. Czy realizujemy zamówienia hurtowe?

Sprzedaż Hurtowa:

Jeśli jesteście Państwo zainteresowani zakupem większej ilości danego produktu to bardzo prosimy o kontakt pod następującym adresem:

[email protected]

Postaramy się odpowiedzieć tak szybko jak możliwe.

Dzięki naszemu wieloletniemu doświadczeniu i kontaktom- w przypadku wielu produktów jesteśmy jedynymi dystrybutorami na terenie Polski. Nasze rozeznanie na rynku producentów umożliwia nam unikanie wszelakiej maści pośredników co gwarantuje bardzo konkurencyjne ceny.

Dystrybutorzy i Producenci:

Jeżeli jesteś producentem, importerem lub dystrybutorem ciekawych i oryginalnych produktów dobrej jakości, które Twoim zdaniem pasowałyby do naszego sklepu internetowego, bardzo prosimy o kontakt z naszym działem marketingowym:

[email protected]

Jesteśmy otwarci na wszelkie ciekawe i nietypowe produkty i z przyjemnością porozmawiamy na temat współpracy.

Artykuły firmowe:

Wiele z oferowanych przez nas artykułów znakomicie nadaje się na prezenty reklamowe, nagrody dla pracowników i klientów lub może służyć jako ciekawy materiał promocyjny. Istnieje możliwość dodania indywidualnego nadruku firmowego na wybranych produktach. Jeśli są państwo zainteresowani szczegółami tej oferty prosimy o kontakt emaliowy:

[email protected]

4. Jaki status zamówienia?

O statusie swojego zamówienia poinformujemy Cię drogą mailową, dodatkowo o wysyłce zostaniesz poinformowany SMS.

Aby sprawdzić status swojego zamówienia on-line, trzeba być zarejestrowanym użytkownikiem, logując się w sklepie, w zakładce moje konto sprawdzisz status swojego zamówienia.

1. Czy mogę odstąpić od umowy sprzedaży?

Tak, oczywiście - masz na to 30 dni.
Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży

(informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży)

Prawo odstąpienia od umowy

Informujemy, ze mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Ministerstwo Gadżetów s.c.z siedzibą przy Al. W. Korfantego 191c, 40-153 Katowice, e-mail: [email protected], tel. +48 32 209 88 99 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

https://www.ministerstwogadzetow.com/pliki-do-pobrania.html

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej w przypadku, gdy umowa dotyczyła sprzedaży rzeczy.

W przypadku, gdy umowa dotyczyła zakupu rzeczy proszę odesłać lub przekazać nam rzecz

[nazwa produktu] …………………………………………………………………………………….……………………………..…………na adres Ministerstwo Gadżetów s.c. z siedzibą Al. W. Korfantego 191c, 40-153 Katowice niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

W przypadku, jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, w przypadku usług płatnych zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

2. Jak zwrócić towar?

Jeśli zostałeś pechowcem i otrzymałeś uszkodzony produkt lub zmieniłeś zdanie i chcesz go zwrócić(jak mogłeś ?) nie ma problemu. Po prostu powiadom nas o tym fakcie(mailowo [email protected], faxem 322098899), wypełnij formularz odstąpienia od umowy sprzedaży lub formularz Reklamacji(znajdziesz go tutaj http://ministerstwogadzetow.com/do-pobrania) i wraz z produktem wyślij do nas na adres:

Ministerstwo Gadżetów s.c.

Al. W. Korfantego 191, bud. C

40-153 Katowice

Oczywiście otrzymasz zwrot 8,9 zł tytułem zwrotu za dostawę .

3. Jak rekamować produkt?

Przykro nam że zostałeś pechowcem i otrzymałeś wadliwy produkt, postaramy sie tak szybko jak to mozliwe wymienić go na sprawny lub zwrócimy pieniądze.
Powiadom nas o tym fakcie(mailowo [email protected], faxem 322098899), wypełnij formularz Reklamacji (znajdziesz go tutaj http://ministerstwogadzetow.com/do-pobrania i wraz z produktem wyślij do nas na adres:
Ministerstwo Gadżetów s.c.

Al. W. Korfantego 191, bud. C

40-153 Katowice

Oczywiście otrzymasz zwrot 8,9 zł tytułem zwrotu za dostawę .